TRYBA

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TRYBA, marque de menuiserie n1 dans le cœur des consommateurs 

L’Institut d’études IN Marketing
Survey (INMA) a réalisé, du 20 au 31 janvier 2025, une étude nationale
auprès de 4 500 consommateurs français, femmes et hommes de plus de 18 ans,
visant à évaluer les pratiques de vente de plusieurs enseignes et marques
françaises de menuiserie.

Parmi les 3 enseignes finalistes
désignées par les consommateurs, TRYBA prend la première place du podium en
obtenant la meilleure note dans 5 des 8 critères d’évaluation,
devant Art et Fenêtres et la Boutique du Menuisier.

TRYBA reconnue pour la qualité de son offre et de ses services 

Les résultats de TRYBA, en
progression par rapport à 2024 (8,47) et 2023 (8,43), témoignent de la constance
dans la qualité des produits proposés et du professionnalisme de
ses équipes. Pour les répondants, l’enseigne propose le meilleur rapport
qualité-prix sur le marché de la menuiserie. TRYBA se distingue également
par la qualité de l’accueil en magasin, l’expertise de son personnel et excelle
en matière d’expérience d’achat, critère pour lequel elle décroche sa meilleure
note (8,79).

En effet, l’expérience client
est au cœur de la stratégie de TRYBA. La marque investit constamment dans
son parcours client avec le souhait qu’il soit simple, naturel, riche et
immersif. Attentive à l’évolution permanente des consommateurs, la marque
TRYBA accroît ses propres exigences. Les prochaines évolutions porteront sur la
qualité de la relation avec ses futurs clients.

En améliorant les outils de
gestion digitale, accompagné d’un effort sans précédent dans la formation des
équipes commerciales, TRYBA renforce encore sa légitimité et la valeur
perçue de la marque.

Cela se traduit par de nombreux
projets tels que le déploiement du CRM à l’ensemble du réseau, la
simplification des gammes (meilleure lisibilité), de nouveaux outils de vente
3D pour plus d’immersion, de nouveaux outils pour les poseurs, et entre autres,
un nouveau site web lancé en 2023. 

Nous sommes extrêmement
honorés de recevoir le prix de la Meilleure Enseigne de Menuiseries pour la
sixième année consécutive. Cette distinction reflète non seulement la qualité
exceptionnelle de nos produits, mais aussi la confiance et la satisfaction de
nos clients. Nous voulons être la référence de l’expérience client et ce prix,
notamment l’excellente note de 8,79 soulignant l’expérience d’achat chez TRYBA
est le reflet de notre engagement et celui de nos partenaires. Bienvenue dans
l’Habitat de Demain est bien plus qu’une signature. C’est une promesse faite à
nos clients.

Le profil des répondants : sur 4 500 consommateurs
interrogés, les femmes représentent 48% des répondants vs 52% d’hommes. 5% des
répondants ont entre 18 et 30 ans, 10% entre 30 et 40 ans, 20% entre 40 et 50
ans, 35% entre 50 et 60 ans et 30% ont plus de 60 ans.

Méthodologie de l’enquête : Le concours est basé sur une
enquête auprès des consommateurs français. Cette enquête évalue les enseignes
ou les marques selon huit critères distincts. Des vérifications rigoureuses
sont effectuées pour garantir la fiabilité et la représentativité de l'échantillon
utilisé, selon la charte ESOMAR.

Les consommateurs doivent d'abord
choisir l’enseigne de magasins ou la marque qu’ils souhaitent évaluer sur le
site <a href="https://www.quisontlesmeilleures.com/" target="_blank">www.quisontlesmeilleures.com</a>.
Pour pouvoir voter, le consommateur doit avoir visité le magasin ou testé la
marque au cours des 6 derniers mois. Les trois enseignes ou marques qui
obtiennent le plus de votes, sont sélectionnées comme finalistes. À noter que
le lauréat de l’année précédente est automatiquement qualifié pour la finale (3
fois maximum). Lors de la phase finale de l'enquête, 4 500 consommateurs sont
interrogés sur huit critères visant à déterminer ce qui les poussent à acheter
(ou pas). Chacun des trois finalistes reçoit 1 500 évaluations. Afin de
recueillir les votes, INMA privilégie : les enquêtes de rues, les sorties de
magasin et les lieux de grand passage. Avec le même nombre de votants pour
chaque finaliste, mises à part les corrections d’usage, INMA n’a pas besoin de
pondérer les évaluations. Les résultats sont comparables en tous points.

Implantée en Alsace depuis 1980, TRYBA conçoit, fabrique* et
installe des fenêtres, portes d’entrées, volets et pergolas sur mesure.
Véritable référence de l’équipement technique de l’habitat, TRYBA s’est hissé
au rang de leader dans la rénovation de menuiseries PVC, aluminium et bois. La
marque est élue « Meilleures menuiseries » depuis 6 années consécutives. Avec
190 concessionnaires et plus de 300 espaces conseil, TRYBA dispose du 1er
réseau de menuiserie en France. TRYBA possède 3 sites de production en France, le
réseau compte 1600 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires annuel de
270 millions d’euros.

*Hors porte d’entrée bois, fenêtre bois, fenêtre de toit,
volets battants et pliants.

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